Telemarketing

Mai 26th, 2011   •   151 Comments   

Werden die Kunden normalerweise durch den Außendienst akquiriert, kann oftmals der Außendienst durch geschicktes Telemarketing wesentlich günstiger gestaltet werden. Meist sind die Erfolgschancen hierbei recht gut. Ein weiterer Vorteil ist hierbei die Bezahlung auf Erfolgsbasis. Obgleich die meisten Mitarbeiter im Vertrieb effizienter arbeiten, wenn sie sich auf die Zeitspanne nach dem ersten Termin festlegen, sollten sie versuchen, einen Teil der Kontakte selber zu akquirieren. Dies kann durch Telefon oder Besuch geschehen. Wenn auch die anderen Neukundenkontakte im Vertriebsprozess gut organisiert sind, wird sich sehr schnell eine Umsatzsteigerung einstellen. Auch die Mitarbeiter im Vertrieb brauchen ab und zu eine Weiterbildung. Es gibt hierfür gute Programme für das Werben der Neukundenkontakte.

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